Chính Sách Bảo Mật

Áp dụng từ 01/10/2025

Chính Sách Bảo Mật – Thamboa

Tại Thamboa, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và xử lý dữ liệu một cách minh bạch, an toàn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website và mua sắm.

Phương thức thanh toán chúng tôi chấp nhận: Chuyển khoản ngân hàng/QR và Thanh toán khi nhận hàng (COD).
Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng/debit và không sử dụng cổng thanh toán thẻ.

1) Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn mua sắm hoặc tạo tài khoản tại Thamboa, chúng tôi có thể thu thập:

  • Thông tin liên hệ & tài khoản: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng/lập hoá đơn, mật khẩu (được mã hoá).

  • Thông tin đơn hàng & giao nhận: Mã đơn, sản phẩm, giá trị, trạng thái đơn, lịch sử mua.

  • Thông tin thanh toán phù hợp với phương thức đang dùng:

    • Chuyển khoản/QR: mã giao dịch, thời gian, số tiền, nội dung chuyển khoản, không yêu cầu và không lưu trữ thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.

    • COD: số tiền thu hộ, trạng thái thu hộ từ đơn vị vận chuyển.

  • Dữ liệu kỹ thuật & sử dụng website: cookie/ID phiên, địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem—dùng để vận hành trang, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không thu thập, không lưu trữ dữ liệu thẻ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) vì không hỗ trợ thanh toán thẻ trên website.

2) Mục đích sử dụng thông tin

  • Xử lý đơn hàng & giao hàng (xác nhận, đóng gói, vận chuyển, chăm sóc hậu mãi).

  • Chăm sóc khách hàng & bảo hành/đổi trả (xác minh, phản hồi yêu cầu).

  • Vận hành & cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận, thống kê ẩn danh.

  • Thông tin tiếp thị (nếu bạn đồng ý/đăng ký nhận bản tin; bạn có thể huỷ bất cứ lúc nào).

3) Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển/thu hộ COD (giao hàng, đối soát thu hộ).

  • Ngân hàng/đối tác xử lý chuyển khoản (đối soát giao dịch chuyển khoản).

  • Nhà cung cấp hạ tầng CNTT/Email/Phân tích (lưu trữ máy chủ, email, đo lường hiệu năng).

  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

4) Bảo mật dữ liệu

  • Mã hoá TLS/SSL cho lưu thông dữ liệu trên website.

  • Giới hạn truy cập theo nguyên tắc cần-biết, bảo vệ bằng xác thực và ghi nhật ký truy cập.

  • Sao lưu & khôi phục định kỳ, kiểm soát rủi ro bảo mật.

5) Cookies & công cụ phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, đo lường hiệu suất. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động hạn chế nếu tắt cookie.

6) Thời gian lưu trữ

  • Dữ liệu đơn hàng/kế toán: lưu theo yêu cầu pháp luật/kế toán hiện hành.

  • Dữ liệu CSKH/đổi trả/bảo hành: lưu cho đến khi hoàn tất nghĩa vụ hỗ trợ hoặc theo vòng đời bảo hành.

  • Dữ liệu tiếp thị: lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý/hủy đăng ký.

7) Quyền của bạn

Bạn có thể truy cập, cập nhật, yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân; rút lại đồng ý (đối với tiếp thị); khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu.
Liên hệ: [email protected] | +84912288563 | 01 Đường số 11, Khu phố 1, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

8) Liên kết & chuyển dữ liệu

Website có thể chứa liên kết tới dịch vụ của bên thứ ba (trang tra cứu vận đơn). Chính sách này không áp dụng cho các trang đó. Dữ liệu có thể được lưu trữ/xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ, nhưng luôn theo các biện pháp bảo vệ nêu trên.

9) Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi pháp lý/hoạt động. Mọi sửa đổi sẽ được đăng trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.